شركة Meta تواجه أول قضية لمراجعة الحظر الدائم للحسابات على منصاتها

بدأت لجنة الإشراف على محتوى Meta النظر في قضية بارزة تتعلق بحظر الحسابات بشكل دائم على منصات الشركة، في خطوة تعد الأولى منذ تأسيس اللجنة قبل 5 سنوات، حيث يؤدي الحظر الدائم إلى منع المستخدمين من الوصول إلى ملفاتهم الشخصية وذكرياتهم وروابط أصدقائهم، كما يؤثر على صناع المحتوى والشركات في تواصلهم مع جمهورهم وعملائهم.

ووفقا لـ رويترز، تتعلق القضية بحساب على إنستجرام ارتكب عدة انتهاكات لمعايير المجتمع الخاصة بـMeta، شملت تهديدات بالعنف تجاه صحفية، وإساءات ضد سياسيين، ومحتوى جنسي، وسلوكيات غير لائقة تجاه الأقليات، ورغم أن الحساب لم يصل إلى عدد المخالفات المؤهلة للحظر التلقائي، قررت Meta حظره بشكل دائم.

وتبحث اللجنة في عدة محاور أساسية، تشمل معالجة الحظر الدائم بشكل عادل، وحماية الشخصيات العامة والصحفيين من المضايقات والتهديدات، والتعامل مع المحتوى الخارجي عن المنصة، وفعالية العقوبات في تعديل سلوك المستخدمين عبر الإنترنت، كما ستقدم توصيات حول أفضل ممارسات الشفافية في تقارير تنفيذ قرارات الحظر.

ويأتي هذا التطور بعد تزايد الشكاوى من المستخدمين خلال العام الماضي حول حظر جماعي لحساباتهم دون أسباب واضحة، ما أثار انتقادات حول فعالية أدوات المراجعة الآلية ودعم خدمة Meta Verified المدفوعة، التي لم تقدم حلولا فعالة للمتضررين.

وبعد صدور توصيات لجنة الإشراف، ستتاح لـMeta 60 يومًا للرد عليها، مع فتح المجال للجمهور لتقديم تعليقاتهم، بما في ذلك التعليقات المجهولة، على القضية.